Estos términos regulan el acceso y uso de Bindexa Gestión, en adelante el “Sistema”. El prestador y sus datos de contacto son los publicados al comienzo de este documento.
La persona humana o jurídica que crea una cuenta, contrata un plan o utiliza el Sistema será el “Cliente”. Quedan comprendidos los usuarios autorizados por el Cliente. La persona que registra una empresa declara contar con facultades suficientes para representarla.
La contratación, el registro o el uso del Sistema implica la aceptación de estos términos. Cuando resulte aplicable una relación de consumo, se respetarán la Ley 24.240, el Código Civil y Comercial de la Nación y las normas complementarias.
Bindexa Gestión es una plataforma de administración empresarial. Según el plan y los módulos habilitados permite gestionar clientes, proveedores, productos, stock, sucursales, ventas, compras, gastos, cuentas corrientes, señas, reportes, presupuestos, remitos y comprobantes electrónicos.
El Sistema es una herramienta de asistencia administrativa y no reemplaza el asesoramiento contable, impositivo, jurídico ni profesional.
El Cliente debe proporcionar información verdadera y actualizada, asignar correctamente los permisos, utilizar credenciales individuales, deshabilitar accesos que ya no correspondan y comunicar inmediatamente cualquier uso no autorizado.
No se deben compartir contraseñas. Las operaciones efectuadas con credenciales válidas se presumirán realizadas por el usuario autorizado, sin perjuicio de prueba en contrario.
Las características, duración y precio de cada plan serán informados antes de contratar. El precio aplicable considerará los descuentos particulares asignados al Cliente. Salvo indicación expresa, los descuentos no son acumulables.
Los cambios de precio serán informados antes de una renovación futura y no modificarán períodos ya abonados.
El Prestador puede ofrecer períodos de prueba o gracia. Su extensión excepcional no genera derecho a nuevas extensiones.
En pagos por transferencia, la carga del comprobante no implica acreditación. Durante la verificación podrán otorgarse hasta setenta y dos (72) horas adicionales. Si el pago no se acredita, el acceso podrá suspenderse. La factura del servicio será puesta a disposición dentro de las veinticuatro (24) horas hábiles posteriores a la verificación, salvo impedimento técnico o fuerza mayor.
Ante falta de pago, vencimiento, incumplimiento grave, uso ilícito o riesgo de seguridad, el Prestador podrá limitar o suspender el acceso. Cuando sea razonablemente posible, se informará previamente y se permitirá regularizar la situación. La suspensión no elimina inmediatamente la información.
El Cliente puede solicitar la baja mediante el Botón de Baja del Servicio publicado en el acceso al Sistema. La baja evita renovaciones futuras, pero no extingue importes ya devengados.
Cuando resulte legalmente aplicable, el consumidor podrá ejercer el derecho de arrepentimiento dentro del plazo previsto por la normativa mediante el botón público correspondiente. Se aplicarán las excepciones legales, incluido el uso o consumo efectivo del servicio y las contrataciones integradas a procesos productivos, comerciales o de prestación a terceros.
El Sistema puede conectarse con servicios de ARCA. El Cliente debe configurar correctamente sus puntos de venta y certificados, verificar cada comprobante y controlar el resultado de autorización.
La emisión depende de servicios externos que el Prestador no controla. Ante una interrupción, el Cliente debe comprobar el estado de la operación antes de reintentar para evitar duplicaciones. El Sistema no sustituye registros oficiales ni obligaciones fiscales.
La información comercial cargada pertenece al Cliente o a sus titulares. El Cliente es responsable de su exactitud, legitimidad y actualización, y declara contar con una base legal para tratar datos de terceros.
El tratamiento de datos se rige además por la Política de Privacidad publicada. Respecto de datos de terceros cargados por el Cliente, este determina la finalidad y legitimidad, y el Prestador los procesa para brindar el Servicio o cumplir obligaciones legales.
El Prestador adopta medidas razonables de seguridad y puede mantener respaldos operativos. Ningún sistema es completamente inmune a fallas o ataques. El Cliente debe conservar copias propias de la información esencial, especialmente la necesaria para obligaciones fiscales, contables o legales.
Se procurará mantener el Servicio disponible, sin garantizar disponibilidad absoluta. Podrá interrumpirse por mantenimiento, actualizaciones, incidentes, conectividad, terceros o fuerza mayor. Los mantenimientos programados se informarán cuando sea posible.
El soporte se presta por los canales publicados. Los tiempos dependen de gravedad, complejidad, horario y plan. No incluye asesoramiento contable, jurídico o fiscal salvo acuerdo expreso.
Está prohibido acceder a datos ajenos, vulnerar la seguridad, utilizar credenciales de terceros, introducir código malicioso, realizar automatizaciones no autorizadas, copiar o efectuar ingeniería inversa, revender accesos sin permiso o utilizar el Sistema para fraude o actividades ilícitas.
El software, diseño, documentación, marcas y componentes propios pertenecen al Prestador o se utilizan bajo licencia. El Cliente recibe un derecho limitado, no exclusivo e intransferible durante la vigencia del Servicio. Los datos comerciales del Cliente continúan perteneciendo a este o a sus titulares.
El Sistema puede depender de infraestructura, correo, WhatsApp, bancos y organismos públicos sujetos a condiciones propias. El Prestador no controla su continuidad. Los enlaces temporales para compartir documentación deben enviarse únicamente a destinatarios autorizados.
Cada parte responde por daños directos causados por dolo, culpa o incumplimiento conforme a la ley. El Prestador no responde por consecuencias exclusivamente derivadas de información incorrecta del Cliente, permisos mal asignados, incumplimientos fiscales, decisiones sin asesoramiento, fallas externas o uso contrario a estos términos.
Nada limita responsabilidades legalmente indisponibles ni derechos irrenunciables de consumidores y usuarios.
Finalizado el Servicio, la información podrá conservarse durante el plazo informado en este documento para permitir su recuperación o exportación. Luego podrá eliminarse o anonimizarse, excepto cuando exista una obligación legal, reclamo o necesidad de proteger derechos. Los respaldos residuales se eliminarán según sus ciclos operativos.
Los cambios relevantes se informarán con anticipación razonable. No se aplicarán retroactivamente en perjuicio del Cliente. Una nueva versión podrá requerir aceptación al iniciar sesión.
Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Para relaciones que no sean de consumo serán competentes los tribunales ordinarios del domicilio del Prestador. En relaciones de consumo regirán las autoridades y jurisdicciones previstas por la normativa, sin limitar derechos del consumidor.